Carmen Knipscheer op 16 februari 2022 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf waar de dienst loopt en email adressen zijn bijgevoegd. Daar zal het abonnement worden afgemeld. Mocht er gevraagd worden om terugbetaling kan alleen het bedrijf waar het abonnement loopt dit...
Een klant van Targetmedia heeft gemeld dat er sinds december maandelijks 10 euro wordt afgeschreven van hun KPN-rekening, zonder dat zij zich hiervoor hebben aangemeld. De klant is ontevreden over deze situatie en zoekt naar een oplossing om de afschrijvingen te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds december word er maandelijks 10 euro afgeschreven op de kpn rekening, hier zijn wij niet blij mee aangezien wij ons hier niet voor hebben aangemeld. Wij zouden hier graag een oplossing voor zoeken en de afschrijvingen stopzetten.
Het stopzetten van de afschrijvingen en zouden wij ook graag het geld terug willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2022 om 09:02 geantwoord
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf waar de dienst loopt en email adressen zijn bijgevoegd. Daar zal het abonnement worden afgemeld. Mocht er gevraagd worden om terugbetaling kan alleen het bedrijf waar het abonnement loopt dit beslissen.
TargetMedia klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
