Wij hebben meer informatie nodig om u te kunnen helpen. Betreft het uw bankrekening of telefoonrekening? Wanneer het uw bankrekening is, is er sprake van een automatische incasso. Wanneer het uw telefoonrekening betreft is er sprake van een abonnement op...
Een klant heeft herhaaldelijk 5 euro van Targetmedia afgeschreven gekregen zonder te begrijpen waarom. De klant verzoekt om opheldering en wil deze betalingen stopzetten voor een dienst waarvan hij geen kennis heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
iedere keer wordt er 5 euro afgeschreven van targetmedia en ik weet niet waarom.
ik wil weten waarom dit is, graag wil ik dit recht zetten en niet meer betalen voor iets waar ik nergens weet van heeft.
ik ben tevreden als er uitleg komt over dit en hoe ik dit kan stop zetten want iedere keer 5 euro is wel teveel van het goede.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2019 om 09:27 geantwoord
Wij hebben meer informatie nodig om u te kunnen helpen. Betreft het uw bankrekening of telefoonrekening?
Wanneer het uw bankrekening is, is er sprake van een automatische incasso. Wanneer het uw telefoonrekening betreft is er sprake van een abonnement op een dienst. U kunt op de website www.payinfo.nl zien welke diensten u afneemt en deze eventueel stopzetten.
Indien u nog vragen heeft kunt u telefonisch contact met ons opnemen.
met vriendelijke groet,
TargetMedia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
