Koerited op 20 november 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
TargetMedia / Digiwallet is een payment service provider dat in opdracht van online winkeliers en aanbieders betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen. Indien er een...
Een klant heeft onterecht 10 euro extra kosten op zijn KPN-factuur ontvangen voor online aankopen, zonder ooit een aankoop of abonnement te hebben afgesloten. Hij verzoekt om deze kosten te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedendag, sinds de de maand oktober heb ik 10eu extra kosten op mijn factuur van kpn voor online aankopen, terwijl ik nooit een aankoop of abonnement heb afgesloten. Ik wil dat ze dat stop zetten.
Stop zetten van de abonnement en extra kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 11:29 geantwoord
TargetMedia / Digiwallet is een payment service provider dat in opdracht van online winkeliers en aanbieders betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt.
Wij leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen.
Indien er een afschrijving bij KPN is gedaan is dit waarschijnlijk voor een dienst van onlinespelen.mobi geweest.
U kunt de dienst zelf afmelden via
https://www.e-bill.mobi/f-a-q/
Voor vragen over de dienst of afschrijving of de dienst laten afmelden kunt u deze Nederlandse aanbieder bereiken via
[email protected]
Vermeld u in uw communicatie om welk telefoonnummer het gaat.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Targetmedia klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
