Rpoloian op 27 oktober 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund. TargetMedia klantenservice
Een klant heeft gemerkt dat er maandelijks 10 euro van Targetmedia wordt afgeschreven op zijn KPN-factuur, terwijl hij hiervoor nooit iets heeft aangemeld. Hij vraagt om stopzetting van deze afschrijvingen en om terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds augustus gaat er elke maand 10 euro af van target media die komt op mijn kpn factuur te staan. In het begint heb ik niet op gelet maar vandaag toevallig wel. Ik heb hiervoor nooit iets aangemeld. Er staan ook geen abbonementen aan op Appstore.
Graag stoppen en geld retour
Ik wil het graag beëindigen en mijn geld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 11:43 geantwoord
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund.
TargetMedia klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
