Mijn Klacht:
Er gaat elke maand 10 euro af van target media. Ik heb hiervoor nooit iets aangemeld. Er staan ook geen abbonementen aan op playstore.
Graag stoppen en geld retour
Gewenste Oplossing:
Stoppen van abbonement en geld retour
Klacht: 10 euro afschrijving per maand vanaf agustus
MHG83 op 27 oktober 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2021
Reactie van het bedrijf:
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund. TargetMedia klantenservice
Een klant heeft gemeld dat er maandelijks 10 euro wordt afgeschreven door Targetmedia, zonder dat er een aanmelding of abonnement is gedaan. De klant verzoekt om stopzetting van de afschrijvingen en terugbetaling van het bedrag. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Targetmedia
Heeft op 22 november 2021 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund.
TargetMedia klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
