Klacht: Terugbetaling!

John121 op 23 december 2015 over Target Master in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 december 2015

Een klant heeft op 7 oktober 2015 een bestelling geplaatst bij Target Master en ontving op 14 oktober een bevestiging van betaling. Na herhaaldelijk contact over de levering, waarbij bleek dat geen van de drie bestelde artikelen op voorraad was, stemde de klant in met een voorstel om een deel van de bestelling te verzenden en het resterende bedrag terug te storten. Meer dan een maand later, in 2016, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en uit kritiek op de betrouwbaarheid van de webshop.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7/10/15 een bestelling geplaatst bij Target Master.nl. Bevestiging van betaling ontvangen op 14/10/15. Op 29/10/15 email contact met de vraag wanneer ik de bestelling mocht ontvangen, reactie is alom gekend van de 3 orders is geen enkel op voorraad. Eén onderdeel komt binnen op 30/10/15 bij TM en ze doen een voorstel om dat op te sturen en het resterende bedrag terug te storten, waarmee ik akkoord ga. We zijn nu meer dan een maand verder en heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. We zijn ondertussen 2016 en als die van TM hun boekjaar hebben afgesloten zal ik wel achter mijn terugbetaling kunnen fluiten denk ik!!!!!! Het zijn echte paljassen daar, zou wel eens visueel contact willen met die mensen………..Echt malafide internet-winkel. Blijf er weg mensen niets bestellen, echte bedriegers

Gewenste Oplossing:

Als het resterende bedrag is terug gestort!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Target Master

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Target Master nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten