Klacht: Discriminatie

Vloerbedekking leggen op 24 februari 2023 over Tapijtcentrum Nederland in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tapijtcentrum Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Lutgens, Dank voor het plaatsen van dit bericht. We vinden het oprecht vervelend om te lezen dat we er samen niet uitgekomen zijn. Met vriendelijke groet, Tapijtcentrum Nederland BV

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vloerbedekking
Status Opgelost
Datum 24 februari 2023

Een klant van Tapijtcentrum Nederland heeft ervaren dat hun bestelling werd tegengehouden door het hoofdkantoor, omdat zij in een woonwagen wonen. De klant beschouwt deze actie als discriminatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Onze order werd tegen gehouden door het hoofdkantoor van tapijtcentrum Nederland om dat wij in een woonwagen wonen !!!!

Gewenste Oplossing:

Zou hier momenteel van hun kant geen oplossing meer kunnen bedenken het leed is al geschied.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tapijtcentrum Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tapijtcentrum Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tapijtcentrum Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tapijtcentrum Nederland

Heeft op 01 maart 2023 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Lutgens,
Dank voor het plaatsen van dit bericht.
We vinden het oprecht vervelend om te lezen dat we er samen niet uitgekomen zijn.
Met vriendelijke groet,
Tapijtcentrum Nederland BV

Vloerbedekking leggen

Heeft op 01 maart 2023 om 20:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is toch geen oplossing wat discriminatie betreft. Samen uitkomen wil wel graag weten wat ze daarmee bedoelen.Ze hebben totaal geen moeite gedaan om dit op te lossen

Alle klachten die gemeld zijn door Vloerbedekking leggen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM