Klacht: Tank rijden

rachellestap op 29 augustus 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Vervelend om te horen dat de door u gemaakte reserveringen tot tweemaal toe niet zijn doorgegaan. Omdat wij de aard van uw klacht dusdanig kwalijk vinden, hebben wij de veiling voor u geannuleerd. Dit houdt in dat u het geboden...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2013

Een klant heeft een tank rijden ervaring geboekt via Vakantieveilingen.nl, maar deze is twee keer afgezegd door het bedrijf met verschillende redenen, zoals een oververhitte tank en een olielekkage. De klant heeft online ontdekt dat dergelijke afzeggingen vaak voorkomen bij dit bedrijf en uit zijn onvrede over het feit dat Vakantieveilingen veilingen aanbiedt van bedrijven met een slechte reputatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

tank rijden bij traffic control gekocht op vakantieveilingen. nu al 2 keer geboekt en een paar uur van te voren bellen ze af moet stomme smoesjes eerste keer tank over verhit en vandaag olie lekkage. nu ben ik gaan kijken op internet blijkt dat dit niet zeldzaam is bij dit bedrijf het is juist zeldzaam als het wel door gaat. ik snap niet dat vakantieveilingen van zulke bedrijven veilingen verkoopt.

Gewenste Oplossing:

MIJN GELD TERUG GEVEN!!! Nooit meer iets aan bieden van traffic control en voordat jullie iets op jullie site aanbieden het bedrijf eerst checken heb meer verhalen gehoord over bedrijven die niet bleken te bestaan, nooit open waren geweest ect.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Geachte mijnheer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de door u gemaakte reserveringen tot tweemaal toe niet zijn doorgegaan. Omdat wij de aard van uw klacht dusdanig kwalijk vinden, hebben wij de veiling voor u geannuleerd. Dit houdt in dat u het geboden bedrag inclusief administratiekosten van ons terug zult ontvangen. Het bedrag zal worden teruggestort op het rekeningnummer/de Creditcard waarmee de veiling destijds is betaald. Het bedrag zal binnen 14 dagen op uw rekening terug te vinden zijn. Indien er onverhoopt nog vragen zijn omtrent uw terugbetaling, vernemen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Reneé Webcare VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 29 augustus 2013 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend om te horen dat de door u gemaakte reserveringen tot tweemaal toe niet zijn doorgegaan. Omdat wij de aard van uw klacht dusdanig kwalijk vinden, hebben wij de veiling voor u geannuleerd. Dit houdt in dat u het geboden bedrag inclusief administratiekosten van ons terug zult ontvangen. Het bedrag zal worden teruggestort op het rekeningnummer/de Creditcard waarmee de veiling destijds is betaald. Het bedrag zal binnen 14 dagen op uw rekening terug te vinden zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

rachellestap

Heeft op 29 augustus 2013 om 16:28 geantwoord

Als jullie echt het geld terug storten is dit de perfecte oplossing:D

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM