Een klant van Tango heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van 21,75 euro na het tanken. De klant heeft geen bonnetje ontvangen, waardoor er onduidelijkheid is over de transactie.
Ik heb gisterochtend voor 15.01 getankt maar er is 21.75 van m’n rekening afgeschreven wat ik niet getankt heb!! Ik heb allengte geen bondertiteling laten afdrUkien wat erg dom is geweest van mij!
Ik zou tevreden zijn als het geld weer wordt terug gestort wat ik niet heb getankt en wel voor heb betaald!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tango over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
