Terug

Klacht: tankpistool van diesel te dun

wizy1973 op 22 juni 2014 over Tango in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tango has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

mail 16/07

Bedrijf Tango
Categorie Tankstations
Status Opgelost
Datum 22 juni 2014

Een klant ervoer problemen bij het tanken van diesel bij het tankstation van Tango in Nijkerk. Het dieselpistool was te dun, waardoor de beveiliging op de tankopening niet reageerde en het niet mogelijk was om te tanken. De klant vraagt zich af of er meer klachten over dit probleem zijn.

Mijn Klacht:

Ik wilde tanken bij tango nijkerk en wij gebruiken diesel dus pistool van de diesel erin maar wij hebben een beveiliging op de tankopening zitten die alleen reageerd op de diesel pistool maar doordat het pistool te dun was van de diesel ging de klep niet naar beneden daardoor konden wij helaas niet bij jullie tanken hebben jullie daar meer klachten over

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik reactie van jullie terug krijg en er een oplossing voor komt zodat wij wel bij tango kunnen tanken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tango

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tango over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tango nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tango in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tango een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tango beoordeeld.

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte heer mevrouw, Er zijn dieselmodellen met een beveiliging tegen tanken van benzine. Aangezien de diesel nozzle een grotere diameter heeft dan de benzine nozzle (wat dus moet voorkomen dat er per ongeluk diesel in een benzine auto getankt wordt, want benzine auto’s hebben een kleinere (diameter) tankinlaat), zou er anders te gemakkelijk foutief (benzine) getankt kunnen worden. Bij deze dieselmodellen zit de tankinlaat in het diepere gedeelte van de auto en heeft vrijwel dezelfde diameter als de diesel nozzle, waardoor het tanken of beter het inbrengen van de diesel nozzle, soms wat moeilijk kan gaan. Pas als de diesel nozzle in deze vernauwing zit, wordt een mechanisme geactiveerd welke een afsluitende klep naar de brandstoftank openzet. Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Het Tango Customer Service Team

Tango

Heeft op 16 juli 2014 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

mail 16/07

wizy1973

Heeft op 16 juli 2014 om 17:26 geantwoord

Bedankt voor jullie terugkoppeling maar of mijn klacht hierdoor is opgelost ??? Ik kan nog steeds geen diesel tanken bij tango omdat de tankpistolen te dun zijn waardoor de tankbeveiliging niet weg klikt en dat vind ik erg jammer dat van die benzine en diesel beveiliging dat wist ik al
Vriendelijke groet Wizy 1973

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tango

Alle klachten over Tango →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over Tango
Zo werkt het