Klacht: slang vast, klant onder de benzine

m.vanstratum op 18 mei 2015 over Tango in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tango has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tango
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 18 mei 2015

Tijdens een tankbeurt bij Tango in Echt liep een klant tegen een probleem aan waarbij de slang van de pomp vastzat. Hierdoor spoot benzine op de klant en zijn kleding, wat leidde tot een vervelende situatie, vooral omdat hij met zijn zieke moeder onderweg was. Ondanks het ongemak moest hij met de vervuilde kleding nog 35 minuten naar huis rijden.

Mijn Klacht:

Sinds 1,5 jaar reis ik regelmatig met mijn zieke moeder van Horst naar Maastricht. Steevast tanken we op de terugweg bij Tango in Echt, altijd vlekkeloos… tot vandaag.
Na een bezoek aan de spoedeisende hulp wederom op de teurgweg getankt. Bij het indrukken van de pomp blijkt de slang vast te zitten en spuit de benzine me om de oren. Gezicht, vest, shirt, broek in schoenen zitten onder. . En dat voor 22 eurocent. Omdat de andere pomp vol staat zit er niets anders op om de auto zo te manouvreren dat het met korte slang wel met moeite lukt. Dit alles vandaag rond 18.00uur grijze suziku Ignis 74-LR-
Met stinkende spullen aan met mijn zieke moeder nog 35 minuten naar huis gereden.. of ik de boel schoon krijg? Het is er heel erg ingetrokken..

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van kleding en schoenen (gelukkig had ik mijn jas in de auto liggen...)
Minimaal verwacht ik snel een reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tango over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM