Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het tanken bij Tango, waarbij zijn betaalpas op meerdere locaties werd geweigerd, ondanks dat deze elders probleemloos functioneert. Dit leidde tot frustratie, vooral omdat het tijdverlies met zich meebracht en de klant zich slecht behandeld voelde.
Drie keer in someren getankt (dus niet) pas geweigerd…afgelopen woensdag in tegelen hetzelfde liedje pas geweigerd…..word niet geaccepteerd op dit station…naar baarlo om te tanken….mijn pas doet het overal vlekkeloos, alleen tango geeft je het gevoel dat je crimineel bent. De hinder je kan een ander station gaan zoeken, niet handig als je een afspraak hebt en gewoon slechte service.
Als ik van tango duidelijkheid krijg waarom mijn pas geweigerd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tango over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
