Klacht: Niet gekregen waar ik voor heb betaald

A Moleman op 31 december 2017 over Tango in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tango has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Voor klachtenopmerkingenideeen graag direct contact opnemen met de klantendienst van Tango via www.tango.nl of 070-3152500. Klachten via klacht.nl worden niet op tijd in behandeling genomen. Wij hebben onze eigen kanalen om contact te hebben met onze klanten. Website, e-mail, telefoon...

Bedrijf Tango
Categorie Tankstations
Status Opgelost
Datum 31 december 2017

Een klant van Tango in Hoofddorp heeft een probleem ervaren met de brandstofafname bij een tankbeurt van 25,01 euro, waarbij de meter slechts voor de helft steeg. Na contact met de klantenservice, die aangaf dat het probleem verholpen zou worden, bleef de meter onveranderd. De klant verzoekt om een terugbetaling van de helft van het bedrag of om benzine ter waarde van 12,00 euro.

Mijn Klacht:

Tango hoofddorp tank 25,01 dus 16.37 liter stap in en zie dat mijn meter maar voor de helft is gestegen niet de benzine gekregen wat ik werkelijkheid had moeten krijgen .gebeld met klantenservice volgens hunhersteld dit nog op mijn meter aan mijn hoela er is niks gebeurt hij is daar op gebleven . Vindt dit zo niet correct en wil graag nog de helft van mijn betaling krijgen of de benzine voor 12,00 euro.

Gewenste Oplossing:

Als het met mij tot een oplossing wordt gekomen, en ik hier op de juiste manier wordt terug gegeven waar ik voor betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tango over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tango in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tango een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tango

Heeft op 20 december 2018 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor klachtenopmerkingenideeen graag direct contact opnemen met de klantendienst van Tango via www.tango.nl of 070-3152500. Klachten via klacht.nl worden niet op tijd in behandeling genomen. Wij hebben onze eigen kanalen om contact te hebben met onze klanten. Website, e-mail, telefoon enof WhatsApp. Kijk op Tango.nlcontact voor meer informatie. Alvast bedankt,.,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM