Een klant heeft een klacht ingediend over een openstaand rooster bij een tankstation van Tango, waar zij tijdens het wassen van haar scooter over viel. Hierdoor raakte zij ernstig gewond aan haar onderbeen, wat haar belemmerde in het lopen en buigen van haar knie. De klant beschouwt de situatie als levensgevaarlijk en onacceptabel.
Ik wil een klacht indienen. Ik ben tijdens het scooter wassen gevallen in het rooster die een stuk open stond. Dit kan EN MAG GEWOON NIET. Dit is levensgevaarlijk!!! Ik zat met mijn gehele onderbeen vast in het rooster en kwam er met veel pijn uit. Nu heb ik mijn been bezeerd en kan ik niet lopen of mijn knie buigen.
Ik ben pas tevreden als er onder andere dat rooster goed wordt gezet en er excuses word aangeboden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tango over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
