Klacht: geen bon

Gabor op 07 november 2014 over Tango in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tango has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2014
Reactie van het bedrijf:

14.11.2014 e-mail naar [email protected] via [email protected]

Bedrijf Tango
Categorie Tankstations
Status Opgelost
Datum 7 november 2014

Gabor Verwey heeft herhaaldelijk problemen ervaren bij het tanken bij de Tango op de Vierhavenstraat in Rotterdam, waarbij hij geen bon ontvangt voor zijn zakelijke tankbeurten. Dit heeft geleid tot complicaties bij het terugvorderen van btw, wat de kosten van tanken bij dit station verhoogt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik tank met regelmaat bij de Tango op de Vierhavenstraat in Rotterdam. Ik tank dan zakelijk en heb daar een bon bij nodig, ik geef dat aan via het touchscreen maar na afloop komt er geen bon en is er ook geen bon meer op te vragen. Dit betekent dat ik geen btw kan terugvorderen met een tank van 100 liter diesel. Dit is zojuist al de vierde keer dat dit gebeurd en op deze manier is het voor mij duurder tanken bij de Tango dan aan de snelweg!!

Met vriendelijke groet,
Gabor Verwey

Gewenste Oplossing:

Betere controle van bonnenprinters, mogelijkheid van bon achteraf online aanvragen. Tegoedbon voor geleden schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tango over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tango in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tango een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM