Mijn Klacht:
Parkeerapp tango aangezet zaterdag op zondag regio 310. App geeft aan 0,00. Parkeerapp gaat weer uit. Inmiddels ben ik naar huis, regio 20, waar mijn auto in de parkeergarage van de gemeente Rotterdam staat geparkeerd. Zondagavond rij ik hier weer uit. Er is dus NIET geparkeerd op 310 van zondag 12:00 tot maandag 12:00. Blijkt de app 24 euro te hebben aangeslagen voor geen parkeeractie. Contact met klantenservice via mail opgenomen, zij kunnen
A) mij geen email adres van administratie geven om credit aan te vragen
B) credit kan niet achteraf worden verwerkt omdat tango voor gemeente Rotterdam int
C) mijn klacht wordt intern doorgestuurd (?) zonder dat ik daar een bevestiging van krijg
D) er moet dus betaald worden voor fout Tango waarbij er ook niet gebruik is gemaakt van de dienst parkeren op straat
Gewenste Oplossing:
Credit van het gehele bedrag
