Hami2012 op 05 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Aanbieder heeft een nieuw systeem gemaakt voor het aannemen van reserveringen. Men kan de voicemail inspreken, er wordt dan binnen 72 uur contact opgenomen met de klant voor het afronden van de reservering.
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag wilde ik een afspraak maken voor het bleken van mijn gebit… email krijg ik terug en op de telefoon wordt niet gereageerd!
Nu lees ik dat er meerdere mensen zijn die dus genept zijn.
Ik eis van vakantieveiling mijn geld terug!
Heb al met al 37.50 betaald en ik krijg er niks voor terug
Dat kan niet he!
Vakantieveilingen…. Een reactie graag!
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen wij uit uw klacht niet opmaken om welke veiling het precies gaat. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons een e-mail te sturen met onderstaande gegevens? : - e-mailadres van account - waardebonnummer U kunt deze gegevens sturen naar [email protected]. Wij helpen u dan graag verder! Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2014 om 13:24 geantwoord
Aanbieder heeft een nieuw systeem gemaakt voor het aannemen van reserveringen. Men kan de voicemail inspreken, er wordt dan binnen 72 uur contact opgenomen met de klant voor het afronden van de reservering.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
