Klacht: Tanden bleken

Jolly joker op 25 januari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś… Klacht opgelost op 26 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht hierbij de beloofde terug koppeling. Wij hebben uw klacht neer gelegd bij de verantwoordelijke veilingredacteur. De gewonnen veiling zal in uw geval worden geannuleerd. Het betaalde bedrag wordt zo snel mogelijk terug gestort...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 25 januari 2015

Een klant heeft een tandenbleekbehandeling ondergaan via Vakantieveilingen bij Body en Skincare in Amersfoort, maar was teleurgesteld over het resultaat. De medewerkster gaf aan dat het meer een opfrisbeurt was dan een echte bleking, en de klant zag geen verschil tussen de voor- en na-situatie. De klant voelt zich misleid en vindt de prijs van 199 euro niet gerechtvaardigd.

Mijn Klacht:

Bij body en skincare in Amersfoort een tandenbleekbehandeling gekregen via VakantieVeilingen.
De medewerkster van de zaak vertelde mij dat het eigenlijk een opfrisbeurt ipv bleken is.
Zie geen verschil tussen voor en na!

Ik voel mij genept!,
Dit was echt niet een behandeling waar je normaal 199,- voor zou moeten betalen!
Voor mij waren diverse klanten die ook niet tevreden waren.
Dit is slecht voor jullie naam en ik zou maar met ze stoppen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en stoppen met het bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat uw ervaring bij Body and Skincare niet naar wens is verlopen. Wij hebben uw klacht neergelegd bij de daarvoor verantwoordelijke relatiebeheerder. Zodra wij een reactie hebben ontvangen, zullen wij u hiervan direct op de hoogte stellen. Met vriendelijke groet, Samantha - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 26 februari 2015 om 20:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht hierbij de beloofde terug koppeling.
Wij hebben uw klacht neer gelegd bij de verantwoordelijke veilingredacteur.
De gewonnen veiling zal in uw geval worden geannuleerd.

Het betaalde bedrag wordt zo snel mogelijk terug gestort op uw bankrekeningnummer waarmee de veiling is betaald.
Wij hopen hierbij uw klacht naar tevredenheid te hebben opgelost.
Mocht er onverhoopt iets fout gaan in de terug storting van dit bedrag dan horen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,

Sabine– Webcare
Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Jolly joker

Heeft op 26 februari 2015 om 23:23 geantwoord

Ik ben blij met de oplossing, bedankt voor de goede service Vakantieveilingen:-)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM