Klacht: Verkeerd artikelnummer op kasticket week af van het nr op het aangekocht artikel

[email protected] op 22 september 2023 over Takko Fashion in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 september 2023

Een klant van Takko Fashion ervoer problemen bij het retourneren van een damesbroek vanwege een discrepantie tussen het artikelnummer op het kasticket en het aangekochte artikel. Na aanvankelijke weigering om een tegoedbon te verstrekken, moest de klant bewijs van betaling tonen via de bankapp, wat leidde tot frustratie en het gevoel onterecht beschuldigd te worden. Uiteindelijk werd er een tegoedbon van €16,99 verstrekt, maar de klant is ontevreden omdat deze niet bruikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik ging met een broek dames sport terug gekocht op 17sept23 het kasticket week af van het artikelnummer broek ? Kon dus geen tegoedbon krijgen ik werd verplicht mijn app bank te raadplegen om te bewijzen ik wel betaald had want zo kwam dit over bij mij.ben terug naar huis gegaan te voet door de harde regen en heb een bewijs geprint. vanuit mijn app gsm en ben terug gegaan naar de winkel in schoten .ik was in feite boos want voelde mij aangevallen als dief .nadat ze de print zag kon het opeens om een tegoedbon te maken plus dat ze de print wilde terug geven alhoewel ze gezegd had dat voor haar baas was ?? Dus in feite heeft ze haar baas ertussen getrokken zomaar? Ik wilde mijn centen kreeg en kreeg ze niet .. zit ik hier met een tegoedbon van 16´99€ waar ik niets mee kan doen ..want ik ga er nooit meer naar binnen .had ik nooit gedacht zo behandeld te worden als dief. plus dat de fout volledig bij t personeel of student ligt ..wilde dit effe kwijt ..ik hoop toch nog mijn centen te kunnen recupereren

Gewenste Oplossing:

Zou tevreden zijn moest ik mijn centen terug krijgen en tegoedbon weg want de maat van kleding in schoten is klein en naar kalmthout geraak ik niet heb geen vervoer mvg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Takko Fashion

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

2 jaren geleden - Waarom moet ik feedback geven? Ik geef een klacht door en de klacht word niet aanvaard of er komt ook geen oplossing ? Dan geef ik mijn feedback een zeer laag score .en word de klant ook niet serieus behandeld .

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Takko Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM