Klachtenbrief voor Takko Fashion

Onderwerp: Formele klachtenbrief - eis tot vergoeding voor geleden schade

[Bedrijfsnaam]: Takko Fashion
[Adres]: [Vul het bedrijfsadres in]
[Plaats], [Datum]: Bovenkarspel, [Huidige datum]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u vandaag in verband met de aanschaf van twee sportbroeken bij Takko Fashion in Bovenkarspel op 5 mei 2026. Het blijkt dat de broeken in hoge mate kleur afgeven, wat heeft geleid tot onomkeerbare vlekken op mijn onderkleding, schoenen en horlogebandje.

Hoewel ik het aankoopbedrag voor de broeken na mijn klacht heb teruggekregen, is mij het herstel of de vervanging van mijn andere beschadigde eigendommen ontzegd. Ik werd ook geadviseerd om via e-mail een klacht in te dienen, wat ik op 5 juni 2026 heb gedaan. Tot op heden heb ik hierop nog geen reactie ontvangen.

Op grond van artikel 7:17 en 7:24 van het Burgerlijk Wetboek, verklaart de verkoper dat de producten aan de overeenkomst voldoen, oftewel geen gebreken vertonen. Het feit dat de broeken kleur afgeven, kan beschouwd worden als een non-conformiteit, oftewel een gebrek van het product.

Daarnaast verplicht artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek de nalatige partij om de schade die voortvloeit uit niet-nakoming van een verplichting te vergoeden. In dit geval is de schade aanzienlijk, aangezien mijn onderkleding, schoenen en horlogebandje onherstelbaar zijn beschadigd.

Daarom dring ik er bij u op aan om passende maatregelen te nemen en mij de passende vergoeding te betalen voor de artikelen die beschadigd zijn door uw product. Ik bewaar alle correspondentie en ontvangstbewijzen als bewijs van deze kwestie voor verdere juridische stappen, indien nodig.

Ik zie uw snelle reactie graag tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw email]
[Uw telefoonnummer]