Mijn Klacht:
Sinds vorige week woensdag heb ik geen toegang meer tot mijn apparaten. Ik krijg de melding dat de apparaten al geregistreerd zijn en dat ik contact op moet nemen met de klantenservice. De apparaten staan op mijn huidige account geregistreerd maar toch krijg ik geen toegang. Nu heb ik woensdag de helpdesk gecontact via de enige mogelijkheid waarop dat kan (ticket indienen). Inmiddels is het 5 dagen verder en heb ik nog geen reactie van de helpdesk en kan ik mijn apparaten niet via de app aansturen….
Gewenste Oplossing:
Als de helpdesk contact met mij opneemt binnen een redelijke tijd en dit probleem voor mij oplost. En wellicht een tip: zorg voor een beter bereikbare klantenservice want dit is dramatisch slecht.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
