dezwinger op 08 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, De zending is helaas iets vertraagd bij de post, maar u kunt de tablet deze week alsnog thuis verwachten. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Vandaag, 9 oktober, nog niets ontvangen dus is de klacht nog niet opgelost. Als een bedrijf een nietszeggend antwoord geeft beschouwt u kennelijk de klacht als opgelost. Vandaag, 11 oktober,...
Een klant van Groupdeal heeft op 8 oktober aangegeven dat hij zijn tablet, die uiterlijk op 3 oktober verzonden zou worden, nog steeds niet heeft ontvangen. Ondanks een eerdere communicatie van Groupdeal op 6 oktober waarin werd gesteld dat alle tablets al verzonden zijn, blijft de klant zonder product. Het probleem is inmiddels opgelost.
Tablet zou uiterlijk 3 oktober verstuurd worden. Tot heden, 8 oktober, nog niets ontvangen. Dit terwijl Groupdeal in een antwoord aan een klacht van Terangbulan op 6 oktober beweert dat alle tablets reeds verzonden zijn.
Mijn dealnummer is 6230.
Onmiddelijke levering van tablet of direct geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2014 om 14:21 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
De zending is helaas iets vertraagd bij de post, maar u kunt de tablet deze week alsnog thuis verwachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 14 oktober 2014 om 15:47 geantwoord
Vandaag, 9 oktober, nog niets ontvangen dus is de klacht nog niet opgelost. Als een bedrijf een nietszeggend antwoord geeft beschouwt u kennelijk de klacht als opgelost.
Vandaag, 11 oktober, nog steeds niets ontvangen.
Vandaag, 15 oktober, eindelijk ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
