Terug

Klacht: tablet gekocht wat niet deugdelijk is.

piano op 13 oktober 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Onze excuses dat uw terugstorting nog niet overgemaakt was, maar dit is inmiddels gebeurd. We verwachten dat het geld binnen enkele werkdagen op uw rekening zal staan. Onze excuses voor het ongemak.

Bedrijf Uitbieden.nl
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2014

Een klant heeft een tablet gekocht via Uitbieden.nl, maar deze bleek defect te zijn met een beschadigde achterkant en een rij defecte pixels. Na het retourneren van het product op 12 september, ontving de klant een belofte van terugbetaling van € 138,85 binnen 10 werkdagen, maar op 13 oktober was het bedrag nog steeds niet bijgeschreven, ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

heb een tablet gekocht bij uit bieden achterkant was beschadigd,
en er liep een volle rij piksels over het beeld,heb hem binnen een week terug gestuurd
op 12 september kreeg ik het bericht u kunt het win bedrag incl
verzendkosten € 138,85 binnen 10 werkdagen verwachten.
Het is nu 13 oktober,en er is nog steeds niks bijgeschreven.
vele malen gebeld en mailtjes gestuurd,ze beloven maar wat,
maar ze doen steeds niks
mijn reverentienummer is 54041

Gewenste Oplossing:

als ze doen wat ze beloven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 14 oktober 2014 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze excuses dat uw terugstorting nog niet overgemaakt was, maar dit is inmiddels gebeurd. We verwachten dat het geld binnen enkele werkdagen op uw rekening zal staan. Onze excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uitbieden.nl

Alle klachten over Uitbieden.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Veiling

Alle klachten in Online Veiling →
Meld uw Klacht over Uitbieden.nl
Zo werkt het