Klacht: Tablet

alida maria op 29 september 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

De tablet van de klant valt buiten de garantieperiode; de klant heeft na de garantieperiode alsnog een refurbisched tablet gekregen. Indien de batterij hiervan inmiddels niet meer goed werkt, kunnen we deze alsnog voor de klant laten repareren.

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 29 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na heel lang wachten andere tablet gekregen

Gewenste Oplossing:

Een tablet via uitbieden die het niet deed 4 maanden moeten wachten en toen kreeg ik een "goede gebruikte" tablet toegestuurd veel kleiner en met een camera i.p.v. 2 cameras. Na gebruik van 2 weken krijgt deze ook alweer kuren, mail gestuurd naar uitbieden krijg als bericht dat ik hem dan weer moet opsturen en dat zal dan weer 8 tot 10 weken duren, was met de vorige ook maar werd 4 maanden. Een kennis ernaar laten kijken en blijkt de batterij gewoon stuk te zijn, moet nu dus weer een nieuwe batterij aanschaffen of weer 4 maanden zonder tablet???? Ik kan niemand aanraden om via uitbieden .nl iets te komen alleen ellende en aan het eind heb je een 2de hands tablet voor een bedrag waar je de beste tablet nieuw voor had kunnen kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 02 oktober 2014 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

De tablet van de klant valt buiten de garantieperiode; de klant heeft na de garantieperiode alsnog een refurbisched tablet gekregen. Indien de batterij hiervan inmiddels niet meer goed werkt, kunnen we deze alsnog voor de klant laten repareren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM