Klacht: zomaar kosten berekenen voor sms diensten 4010 waar ik niet om gevraagd heb.

mathijs1960 op 28 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik sms nooit en op in mei werd er meer geld in van mijn bank rekening af geboekt, schijnbaar had ik van de sms dienst 4010 gebruikt gemaakt.
Als er meerden sms zoals burger alarm en het is op gelost dan doe ik deze verwijderen. Schijnbaar al je sms dienst 4010 doet verwijderen, word deze geactiveerd. U kunt op elke voorgaande factuur zie dat ik nooit van sms diensten gebruik heb gemaakt.
Sms doe ik nooit,en ze zijn niet telefonie’s bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het geld terug geboekt op mijn rekening mei en juni en ik wil gewoon wat ik daad werkelijk heb gebruikt, betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie