Mijn Klacht:
Het gaat over ons adres waarvan we twee abonnementen hebben lopen bij tmobile.we hebben geen bereik worden van het kastje na de muur gestuurd met de mededeling dat er verwarring is omdat er meerdere mailtjes uitgaan.kort samen gevat als je geen bereik hebt kan je ook niet bellen…..om tmobile dan te bereiken moet je mailen met de klantenservice of via twitter lees wel met onze WiFi van Ziggo.nu ben ik al met een abonnement zover dat ze hem ontbinden maar nu krijg ik mijn oude nr niet mee omdat het simkaartnr niet overeen kwam hoeveel simkaartnrs kan je hebben.al die maanden dat we braaf onze abonnementskosten voor jan met de korte achternaam hebben betaald is heel normaal zit Nederland een dag zonder krijgen ze compensatie……
Gewenste Oplossing:
Als ze me tegemoet komen met een schadevergoeding kan al maanden niet bellen of gebeld worden soms onderweg hebben we bereik....en thuis met WiFi van ziggo
Allebei de contracten ontbinden en bij Youfone onze oude nummers Door kunnen gebruiken en dit ook bij hun regelen en niet dat we dertig keer op en neer moeten mailen chatten of weet ik wat
(10)
