Mijn Klacht:
Het is belachelijk om in 2017 nog meer dan 45 minuten te moeten wachten wanneer je de helpdesk belt. In mijn geval gaf ik via het menu aan dat ik mijn abonnement wilt wijzigen (verhogen) maar dat zou niet moeten uitmaken. Ik probeer al dágen de helpdesk te bereiken, heb s’ochtends, s’middags en s’avonds geprobeerd.
Bij KPN kreeg ik ALTIJD direct iemand aan de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Dat iemand de telefoon opneemt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
