Mijn Klacht:
Al jaren heb ik een abonnement bij T mobile en een Iphone met verzekering circa 6 euro+ per maand. Bij vorige verlenging werd mij gevraagd of ik ook de verzekering wilde aanhouden en ja graag!. Nu heb ik een schade en blijkt dat T mobile mijn nieuwe telefoon niet heeft aangemeld. Kortom bijna 1, 5 jaar verzekering betaald vanwege oude telefoon! Kassa ! T.Mobile geeft nu aan dat ik ooit keer gebeld heb om verzekering op te zeggen ? M.a.w. er was dus een verzekering afgesloten,heb deze immers kennelijk volgens eigen zeggen gehad. Hoezo nu fout ontkennen. Koude Douche voor T.Mobile!
Gewenste Oplossing:
Bij opgave schade telefoon !
