Barbla Tanner op 02 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile meldt dat hij een beltegoed van 246 euro verliest door de gedwongen overstap van zijn Flex 20 SIM-only abonnement naar het Stel Samen/Stel Bij abonnement. Hij beschouwt dit verlies als onacceptabel en sluit zich aan bij eerdere meldingen van andere klanten met een soortgelijke ervaring.
Ik sluit mij aan bij de vorige meldingen:
ook ik heb een beltegoed van EURO 246, wat bij de gedwongen verandering van mijn Flex 20 SIM only naar Stel Samen/ Stel Bij verloren gaat! Ik vind dat onacceptabel.
Graag zou ik ter compensatie extra korting op mijn nieuwe abonnement of een telefoontoestel willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Beste mensen, mocht ik tot 11 december nog steeds geen antwoord op mijn klacht ontvangen, ZEG IK MIJN CONTRACT MET T-Mobile OP en ga naar een andere provider. Groeten van Barbara Tanner
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
