Mijn Klacht:
Zondag ontving ik mijn nieuwe simkaart met een sim only abonnement.
Maandag kon ik er nog geen gebruik van maken met de melding dat het nummer niet in het systeem voor komt. Daarom heb ik naar T-Mobile gebeld en blijkbaar staat de ingangsdatum op 19 september. Terwijl het direct actief had moeten zijn.
Een medewerker kon het niet wijzigen en zal het verder uitzoeken en mij de volgende dag terugbellen. Dat is niet gebeurd.
Gisteren heb ik weer gebeld en nog steeds is mijn abonnement niet actief.
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement actief is of anders annuleren.
