Klacht: Tmobile Thuis

LokiTheLynx op 06 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 december 2017

Een klant van T-Mobile ervaart regelmatig korte storingen die het internetverkeer in zijn huis onderbreken. Hij is gefrustreerd over de constante DNS-fouten en het gebrek aan hulp van de klantenservice, die de problemen toeschrijft aan zijn apparaten in plaats van aan hun eigen software.

Mijn Klacht:

Om de zoveel tijd is er een korte storing waardoor al mijn internet verkeer in het huis plat ligt.
word ondertussen wel zat van de DNS errors en als je om hulp vraagt dan zal het wel aan mijn apparaten liggen want hun zien er zogezegd niks van binnen de software

Gewenste Oplossing:

levering nieuwe router die wel goed werkt(heb er nog steeds een van vodafone thuis), geen onverwachte downtime meer en anders gratis mogelijkheid tot contract ontbinding zonder kosten want ik krijg niet waar ik voor betaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie