Mijn Klacht:
Door een technische fout, krijgen klanten die mij bellen een meldtekst met verkeerd telefoonnummer te horen. Mijn klanten kunnen mij zo niet bereiken, en zoeken een ander. Dat kost mij opdrachten en dus geld. Tmobile wil 5 (!!) dagen de tijd nemen om dit te verhelpen. Dat is ronduit schandalig. Ik voel me zwaar geschoffeerd en ernstig benadeeld.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Tmobile dit met hoge prioriteit oppakt en vandaag nog herstelt.
Dat techniek kan falen, begrijp ik. Maar een zakelijke klant 5 dagen laten stikken, is onvergeeflijk.
