Mijn Klacht:
Op 3 september 2015 heb ik per toeval mijn T Mobile geopend. Toen bleek dat mijn huidige abonnement verlopen was. Een nieuw abonnement met dezelfde belminuten en hetzelfde aantal sms was al geruime tijd 2 euro per maand goedkoper geworden. Ben hier nooit door T Mobile op gewezen. Bij mijn laatste contractverlenging ben ik wel door T-Mobile benaderd. Vind het niet meer als normaal dat ik benaderd word door T Mobile en helemaal als het contract 2 euro per maand goedkoper is. Dat is dus pure oplichting van T-Mobile. Met het afsluiten van mijn contract verdwenen er ineens een heleboel belminuten en smsjes. Dit aantal is vanaf 3 september al drie maal gewijzigd, zonder dat de telefoon gebruikt is. Lijkt echt een lotto spel, alleen in het voordeel van T-Mobile. Het is daar dus echt een zooitje op alle gebied. Heb op 3 september 2015 twee klachten ingediend. Die zijn dus ook niet binnen bij T-Mobile. Een groot ZOOITJE op alle gebied bij T-MOBILE waar de klant financieel de dupe van is. Met webcare contact opnemen, bespaar jezelf de moeite. Men handelt naar willekeur en bepaalt zelf wat er wel en niet gebeuren moet. De klant is Koning is niet van toepassing bij T-MOBILE. De klant is de dupe bij T-MOBILE.
Gewenste Oplossing:
In ruime mate compenseren voor het jarenlang teveel betaalde. Beltegoed en sms tegoed herstellen. De Klant als koning behandelen en niet als een stuk vuil waarmee alles gedaan mag worden.
(10)
