Klacht: t mobile thuis rekent teveel voor xtra box

sigarlaki op 27 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

T-mobile heeft Vodafone overgenomen . had 2 gratis extra boxen voor interactive tv .
na de overname 1 box omgeruild voor box met harddisk. voor op te nemen. deze box kost extra 5 euro per maand.
er wordt nu iedere maand 10 euro afgeschreven. terwijl ik maar 1 harddisk box heb.
de andere tv box is gratis bij het pakket.
heb gisteren gebeld, maar ze kunnen niets doen, het hoort zo.

Gewenste Oplossing:

wil graag mijn teveel betaalde geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht sigarlaki

8 jaren geleden - T-Mobil reageert gewoon niet op mijn email.

Alle klachten die gemeld zijn door sigarlaki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie