Mijn Klacht:
Moest laatst naar het buitenland en nam mijn pre-paid mobieltje mee die ik in de auto heb,had een beltegoed van 80 euro om s,avonds even naar huis te kunnen bellen (was in Engeland),kon tot mijn verbazing niet bellen,bij thuiskomst bleek dat mijn beltegoed verlopen was omdat ik twee dagen te laat was met het verplichte telefoontje om het beltegoed te behouden,in de T-mobile winkel kreeg ik een schampere opmerking van ,,dat is dan stom”stuurde een mail naar de klantenservice en kreeg een standaarde mailtje terug,geen coulance regeling,niets ben wel 20 jaar klant van T-mobile,noem dit geen service en adviseer anderen om Simyo pre-paid te nemen,zijn vriendelijk en meer dan de helft goedkoper net als ALDI, T-mobile heeft maling aan hun klanten zoals blijkt.
Gewenste Oplossing:
Ben niet tebvreden over T-mobile dus heb geen toevoeging.
(10)
