Klacht: Overige gebruikskosten

B.Lenic op 26 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sindskort een abonnement lopen bij t-mobile bel&SMS&Web 250. Maar ik krijg elke dag gebruikerskosten terwijl ik nog belminuten, sms en mb internet over heb. Ik zie dat meer mensen over dit probleem klagen.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn gebruikerskosten niet toenemen terwijl ik niet over mijn abbo heen ben en dat de door mij niet gemaakte gebruikerskosten worden terugbetaalt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie