Klacht: onterechte afschrijvingen factuur

huig80 op 21 mei 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

per toeval ontdek ik een sms van een vreemde dienst dat ik een abonnement van 5 euro heb . op de website payinfo gekeken en zie ik in 1 week tijd 4 abonnementen afgesloten . dit heb ik nooit gedaan . t mobile geeft aan te kunnen blokkeren maar niets aan die 20 euro te kunnen doen . ik weiger deze te betalen . ik heb namelijk niets afgesloten. dit zou standaard als geblokkeerd moeten staan zodat t mobile haar klanten beschermd tegen dit soort praktijken . ik weiger het te betalen .

Gewenste Oplossing:

niet gefactureerd ofwel gecrediteerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie