Mijn Klacht:
Mijn zoon van 16 krijgt een heel forse rekening van T-Mobile (zie bijlage). Er is een hele lijst van afschrijvingen op naam van 3555-CMTelecom-300. Iedere afschrijving kost €3,-. Er is geen toestemming gegeven voor deze afschrijvingen. De laatste rekening loopt tot 1 december, vanaf 3 december zijn de afschrijvingen gewoon doorgegaan.
Ik vind dit gewoonweg belachelijk. Ik schaar dit onder diefstal en verwacht dan ook van T-Mobile dat ze deze afschrijvingen stoppen en alle reeds gemaakte afschrijvingen vergoeden. Het is duidelijk dat T-Mobile al op de hoogte is van de afschrijvingen bij veel klanten via dit zelfde nummer. Er zijn al eerder vele klachten over geweest waar T-mobile ook op heeft gereageerd. Ik vind dan ook dat dit laakbaar gedrag is en daar zijn zij zelf verantwoordelijk voor.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer T-Mobile de afschrijvingen stopt en alle afgeschreven bedragen die in relatie staan met 3555-CMTelecom-300 terugstort.
