Mijn Klacht:
Bijna 8 jaar trouwe klant van T-Mobile. Heb in deze jaren een tegoed opgebouwd van meer dan EUR 400,00. En nu wordt het abonnement opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand. Ik heb het abonnement juist zolang aangehouden vanwege het onbeperkt houdbare tegoed. Om het ooit op te kunnen bellen. Nu heb ik minder dan een maand tijd om dit op te maken. Het tegoed wordt niet uitbetaald en kan niet gebruikt worden om de kosten van een ander abonnement te betalen.
Gewenste Oplossing:
Als het beltegoed (inmiddels gedaald naar EUR 250) alsnog uitbetaald wordt of als ik EUR 250 kan gebruiken voor toekomstige abonnementskosten bij T-Mobile. Of als ik 2 jaar de tijd krijg om het beltegoed op te maken, zonder nieuwe abonnementskosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
