Mijn Klacht:
Ik heb nog een flex-15 abonnement, betaal iedere maand 7,62, ik bouw een beltegoed op. Hierdoor heb ik nooit extra kosten. Ook niet als ik bel vanuit het buitenland.. Ik m Ongevraagd wordt nu mijn abonnement omgezet naar een stel samen abonnement, zogenaamd omdat dit abonnement niet ondersteund kan worden! Dit betekent dat ik bij het nieuwe abonnement, maar 120 minuten heb in het buitenland. Ik mag opzeggen, maar dan ben ik mijn beltegoed kwijt ( ruim 600 euro).En het nieuwe abonnement is scherp geprijsd voor 24 maanden, daarna normale tarief……..
Gewenste Oplossing:
As ik dezelfde voorwaarden krijg, = onbeperkt bellen en sms-en in Nederland en EU vanuit opgespaarde beltegoed.
