Klacht: Omzetten van flex 20 naar stel samen abbonement

mazakm32 op 06 december 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 december 2015

Een klant van T-Mobile uit zijn onvrede over het omzetten van een flexabonnement naar een 'stel samen' abonnement. Hij is van mening dat het openstaande bedrag van meer dan € 930 onterecht is, aangezien het onbeperkt houdbaar zou moeten zijn. De klant accepteert deze handelswijze niet.

Mijn Klacht:

Ook ik wil mij aansluiten in het klachten verhaal aangaande het omzetten van mijn flex abbonement naar stel bij stel samen abbo.
Het openstaande bedrag van ruim € 930 zou ik kwijt zijn, terwijl al die jaren dit onbeperkt houdbaar is ? Ik vind dat dit geen manier van doen en accepteer deze handelswijze totaal niet

Gewenste Oplossing:

Terugbetalen van de nog openstaande gelden, of compensatie in gebruik van een ander abbonement .
tegemoetkoming in een high end toestel zou ook een tegemoetkoming zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mazakm32
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie