Mijn Klacht:
Nummer veranderen zonder de klant ik dus op de hoogte te stellen.
Beloven bij contract verlenging het 06 nummer te behouden.
Geen oplossingsrichtingen meedenken. Frustrerend.
We hebben 28 januari telefonisch contact gehad en een email.
Contact persoon is bij t mobile Mitchel van Roon.
Door te beloven het 06 te behouden hebben we het contract verlengd.
Nu blijkt er zonder ons op de hoogte te stellen, een 97005166621 aangemaakt te zijn. Dit houdtvonder andere in dat ik op de tablet niet meer kan whatsappen. Bij contractverlenging staat het 06 nummer. 28.1.2015 16.46. Dus geen goede informatie, belofte niet nakomen, fout ligt bij t mobile.
Gewenste Oplossing:
Nog niet tevreden
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
