Mijn Klacht:
automatische afschrijving van mijn telefoon rekening door FTMSC terwijl er niet van de diensten gebruikt wordt gemaakt
Gewenste Oplossing:
dit stoppen en alle kosten die reeds doorberekent van FTMSC retour te storten
Klacht: mobiele afschrijvingen
lombardo op 21 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over automatische afschrijvingen van zijn telefoonrekening door FTMSC, terwijl hij geen gebruik maakt van de aangeboden diensten. De klant vindt deze afschrijvingen onterecht en heeft om een oplossing gevraagd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
