Mijn Klacht:
Op zondag 8 november had ik een met korting een abonnement besteld voor de nexus 5x. Hiervoor netjes een bevestiging gekregen en alles leek prima te zijn. Tot ik de volgende 2 dagen nog geen mailtje had ontvangen dat ik hem op kon halen.
dus besloot ik maar gewoon naar de winkel te gaan en te hopen op het beste.
Dit resulteerde in een grote hoop drama en frustratie want daar kon ik blijkbaar niet meer mijn abonnement afsluiten voor mijn prijs omdat de kortingsperiode er op zat. Ze zeiden er zelfs bij dat ik hem beter had kunnen later verzenden want dat was er helemaal niks aan de hand geweest.
Toen ben ik van hot na her gestuurd door de klantenservice op het geregeld te krijgen maar het resulteerde in niks.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn Abonnement krijg voor de prijs zoals hij in mijn contract staat.
