Mijn Klacht:
Beste T – mobile,
Ik heb mijn abonnement bij jullie verlengd en gekozen voor een Samsung telefoon ivm de tablet actie.
Nadat mijn man erachte rkwam dat jullie dubbele verzekeringskosten bij hem aftrokken, ben ik mijn afschriften ook gaan bekijken. Nu blijkt dat jullie maandelijks ruim 30 euro voor internet van mij aftrekken. Hier weet ik niets van.
Mijn tablet wordt thuis gebruikt met wifi door de kleinkinderen. De tablet is nooit uit huis geweest..
Ik ben hierover totaal niet geïnformeerd, en betaal dus al ruim een jaar 30 euro voor internet.
Bel ik de klantenservice en die geven aan dat ze niks voor mij kunnen betekenen en dat maar een klacht in moet dienen.
Gewenste Oplossing:
Internetabonnement moet er vanaf . Hier ben ik niet mee akkoord gegaan. En wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik weet helemaal niets van een internetabonnement buitenhuis. Ik ben akkoord gegaan met de tabletactie.
Ik wil dat het abonnement per direct gestopt wordt en mijn geld terug hebben.
(10)
