sjoske2098 op 08 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft moeite met het verkrijgen van de beloofde gratis €10 opwaardering bij de aanschaf van een nieuwe mobiel, omdat de website niet functioneert. Ondanks intensieve pogingen om het probleem op te lossen, is het de klant nog niet gelukt om de opwaardering te realiseren.
T-mobile geeft aan om bij aanschaf nieuwe mobiel dat je €10 euro gratis kan opwaarderen. doordat de site eruit ligt kan ik dit niet doen.
Met heel veel speur werk kom ik er nog niet uit.
dat er €10 euro bijgeschreven word.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
