Mijn Klacht:
Incident: 171208-000957
elke keer problemen met opwaarderen..
Ik betaal via ideal en ik ontvang geen tegoed, na 10tallen minuten eindelijk klantenservice die het oplost.
vorige maand geen tmobile surprice code ontvangen gechat “komt morgen” niets gekregen weer gechat “komt morgen”
en nu een of andere asociale “jorien” gesproken zie screenshot van kwaliteit van de klantenservice
Gewenste Oplossing:
normaal kunnen opwaarderen, speelcodes ontvangen als het beloofd word
meelevende mensen bij klantenservice, geen asocialen
