Klacht: Geen internet en problemen met tv

[email protected] op 15 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 december 2020

Ellen van den Berg ervaart sinds het afgelopen weekend geen internetverbinding en problemen met haar tv bij T-Mobile. Na contact met de klantenservice werd haar verteld dat er een storing is, maar deze duurt naar haar mening te lang. Ze uit haar onvrede over de afhandeling en betreurt haar overstap van Ziggo naar T-Mobile, waar ze nooit problemen had.

Mijn Klacht:

Heb sinds afgelopen weekend geen internet en problemen met de tv. Heb gebeld naar de klantenservice daar werd verteld n storing. Die storing duurt wel erg lang. Ben zeer ontevreden over de manier waar op je wordt afgescheept. Ben pas klant geworden bij T Mobile internet en tv. Heb nu al spijt dat ik de overstap gemaakt heb van Ziggo naar T Mobile waardeloos. Sorry met Ziggo nooit problemen gehad. Graag actie ondernemen.
Mvg Ellen van den Berg

Gewenste Oplossing:

Als het netjes opgelost wordt dat ik zonder problemen internet heb en tv daar betaal ik tenslotte ook voor.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie