Klacht: geen bereik in het buitenland

taiwan op 24 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 november 2015

Tijdens een verblijf van drie weken in Taiwan had de klager geen bereik met zijn T-Mobile abonnement, ondanks pogingen om handmatig providers te selecteren en het toestel opnieuw op te starten. T-Mobile gaf aan dat er achteraf niets aan het probleem kon worden gedaan. De klager waarschuwt andere klanten voor het vermeende goede bereik van T-Mobile, dat volgens hem niet overeenkomt met de werkelijkheid.

Mijn Klacht:

Ik ben 3 weken in Taiwan geweest en had daar gedurende de hele periode geen enkel bereik. Ik heb alles gedaan om wel bereik te krijgen, zoals handmatig providers geselecteerd en m’n toestel opnieuw opgestart. De enige reactive van T-Mobile is dat zij niets aan het probleem kunnen doen achteraf. Mijn waarschuwing aan (nieuwe) klanten van T-Mobile is: pas op voor het zogenaamde goede bereik van T-Mobile, de werkelijkheid is anders…

Gewenste Oplossing:

Overal goed bereik waar je het kan en mag verwachten...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie