Mijn Klacht:
FTMSC Mobiele betaling zonder mijn medeweten
Gewenste Oplossing:
Stopzetten en terugbetalen van de kosten
Klacht: FTMSC Mobiele betaling
Annemijn1 op 07 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over een mobiele betaling aan FTMSC die zonder zijn medeweten is uitgevoerd. De klant is niet op de hoogte gesteld van deze transactie en vindt dit onacceptabel. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
